Kommunikation in der Pflege - klar, wertschätzend, wirksam
12.11.2026, 09:00 - 12.11.2026, 13:00
Quartier Clara Zetkin - Schulungsraum
16 Freie Plätze
Zielgruppe
Pflege- und Betreuungskräfte, Pflegefachkräfte und Leitungskräfte, die ihre Kommunikationskompetenz vertiefen und im Alltag wirksam einsetzen möchten.
Beschreibung
Gute Pflege braucht gute Kommunikation. Ob im Gespräch mit Patient:innen, Angehörigen oder im Team – klare und wertschätzende Kommunikation ist die Basis für Vertrauen, Zusammenarbeit und professionelle Beziehungsgestaltung. Wer sicher kommuniziert, kann Missverständnisse vermeiden, Konflikte konstruktiv lösen und die eigene Arbeit wirksamer gestalten.
In diesem Seminar erarbeiten die Teilnehmenden praxisnah, wie eine bewusste Gesprächsführung gelingt, wie Methoden der Gewaltfreien Kommunikation unterstützen können und wie eine offene Feedbackkultur zu einem stärkeren Miteinander beiträgt.
Inhalte:
-
Gesprächsführung mit Patient:innen, Angehörigen und im Team
-
Gewaltfreie Kommunikation als Haltung und Methode
-
Konfliktlösungsstrategien in herausfordernden Situationen
-
Feedbackkultur entwickeln und fördern
Die Teilnehmenden gewinnen Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, lernen Konflikte konstruktiv zu bearbeiten und stärken durch klare, wertschätzende Kommunikation ihre Professionalität und Teamfähigkeit.